CIY®の登録・ログイン時にLINE認証できない場合

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LINEでの登録認証やログインができない場合は、以下のいずれかの要因が考えられます。
お使いのスマートフォンで、以下の設定をご確認ください。

※設定変更による不具合などについては責任を負いかねますので、設定変更は自己判断にて行ってください。

プライベートブラウザを利用している場合

Safariのプライベートブラウザ(またはChromeのシークレットモード)がオンになっている場合は、通常ブラウザに切り替えて、再度お試しください。

Cookieブロックがオンになっている場合

SafariでCookieブロックがオンになっている場合は、オフにしてお試しください。

1.「設定」→「Safari」へ

2.プライバシーとセキュリティの「すべてのCookieをブロック」をオフ(↓画像のようにグレーの状態)に設定

Safariのブラウザキャッシュを削除する

1.「設定」→「Safari」へ

2.「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ

LINEで連携しているサービスからログアウトする

1.LINEアプリの左上にある設定ボタン(滑車マーク)→「アカウント」

 

2.「ログイン中の端末」をタップ(↓画像の一番下)

3.ログインしているPCやスマートフォンから「ログアウト」、または「すべてのサービスからログアウトする」のいずれかをタップ

再度CIY®でLINEログイン

上記の設定をご確認いただき、再度CIY®のログイン認証をお試しください。

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